请通过电子邮件给我们打开一个箱子tech.support@digi.com，并描述您遇到的问题。
请附上您设备的IMEI。
在提交之前，请查询您的设备的固件版本。这应该位于您的设备的web界面上的仪表板，在右上方。
如果您有4.8.10.10或以下的固件，请包括本文中概述的“显示技术支持”的内容:快速注释4 -从TransPort LR54路由器中提取显示技术支持
如果固件版本为21.2.39.67及以上版本，请登录web收集技术支持报告。
点击“系统”
在Administration下，单击Support Report
在随后的页面中，单击右上方的“下载支持报告图标”。
请附上“显示技术支持”或支持报告。