我有一台数码EX15。它是在线的，并连接到我们的wan设备。但是它在远程管理器中是脱机的。这是一个bug还是我需要做些什么?
如果您检查EX15设备的摘要仪表板(连接历史)，上次断开连接时给出的原因是什么?你知道EX15上运行的是什么版本的固件吗?
你能ping吗?remotemanager.digi.com从EX15的命令行?如果SIM卡使用专用APN，则可能不允许访问remotemanager.digi.com．