毫无疑问，您的团队拥有丰富的才能和专业知识，可以致力于您的日常业务。但当你计划并推出一个主要的实施方案时，日常工作不会停止。如何将一个需要新的和不同技能的大型项目添加到团队的时间表中，并确保以正确的顺序采取所有部署的关键步骤。
无线项目可能很复杂。但它们不必是痛苦的，也不必偏离团队的重点。Digi专业服务可以以多种方式支持您的部署-点菜或端到端。
专职实施工程师
您的项目是否需要帮助集成Digi IoT解决方案?Digi的实施服务可帮助您“自信连接”-从试运行到量产。我们可以在任何时候提供支持和建议。但是，当您需要端到端专业知识时，我们建议您与我们的实现工程师合作，以实现快速和无缝的部署。
专门的实施工程师提供所需的实际支持，以确保您的项目实现连通性和完成时间目标，并提供全方位的支持服务，助您取得成功。您的专业实施工程师将在以下领域与您的团队合作:
- 设备配置设计和供应，例如将配置加载到固件中以及安装前和/或安装后的设置更新。
- 部署计划、测试和故障排除。这可能包括与Digi工程或技术支持主题专家进行联络。
- 与其他供应商团队紧密合作，确保整个解决方案中的互操作性。
- 当组件和产品必须升级时，提供技术沟通和领导以确保无缝的数字设备迁移。
- 协助数字远程管理器®设置和配置，包括加载配置和支持自定义。
- 为项目制作技术文档。例如，文档可能包括客户的特定实现的详细信息和对Digi用户指南的补充。
- 数码物联网产品和服务的技术培训。
专门的实现工程师帮助填补实现计划中的空白，消除代价高昂的猜测和延迟，并帮助将所有部分组合在一起。
根据您的需要，我们的团队可以管理完整的实现过程，或者只是在更大的实现团队中扮演一个角色。通过定期参加状态讨论并直接与集成团队合作，Digi将确保您的项目取得成功。
培训
学习新产品总是需要时间来跟上速度。Digi为您的实现提供有关产品的培训，以确保您的团队能够快速学习并精通。无论您是希望管理团队掌握管理已部署产品的专家技能，还是希望组织中有更大的团队将使用产品并可以从实践培训中受益，Digi都可以通过培训为您提供支持，使您的团队走上正轨并轻松工作。
我们的培训将提供我们产品的基本概述，或者我们可以深入到具体的深入主题。
我们的团队将围绕您的需求开展培训，并为您的团队提供信心十足的解决方案。
培训项目包括:
- 多日的数字远程管理培训
- 数字路由器培训概述
- 侧重高级主题的技术培训
- 在Digi路由器和网关上的软件开发(即Python)
Digi提供现场和远程培训。
现场调查:射频和蜂窝
现场调查是准备无线实施的重要步骤，Digi强烈建议将此步骤作为实施计划的一部分。其目的是确保您的安装能够正常执行，无论您部署的是射频(RF)产品还是蜂窝产品。
站点调查所包含的服务包括帮助您确定正确的蜂窝运营商，选择站点安装所需的天线，以及测试范围和连接性，以确保您的Digi XBee网络运行最佳。
Digi的专业服务团队可以为蜂窝网络或基于802.15.4的网络执行现场调查。我们的专家将与您的团队合作，根据可能影响信号的材料和结构，了解您的安装所带来的任何挑战。我们可以测试各种蜂窝网络、各种天线和多个XBee模块。
调查完成后，Digi将向您的团队提供一份报告，其中显示调查结果和相关建议。该报告将包括调查是如何产生的描述，您的团队将能够在您的所有地点重现。
*特定的第三方硬件，如天线，由客户提供。
现场支持
虽然规划和准备工作对成功推出有很长的路要走，但物联网实施的现实可能会带来现实生活中的挑战。您的团队可能需要支持来解决由于不可预见的变量而导致的现场连接问题。或者您可能会发现您需要额外的功能来支持特定的用例。当您的团队部署您的解决方案时，任何数量的问题或关注点都可能出现。
Digi专业服务具有在广泛的客户实施和场景中提供现场诊断和故障排除的经验。我们可以帮助您解答问题，排除故障，并在最终推出过程中解决任何难题，将我们的现场实施专业知识直接带给您。我们将与您合作，深入研究您的解决方案和您面临的任何挑战，以快速提高最终实现的可靠性。
作为一家全球性公司，Digi在北美、EMEA和亚太地区都有现场人员。我们将尽一切努力提供当地的现场支持。如果我们的人员不在当地，我们可以提供远程视频会议支持。
设备供应和装备服务
物联网部署有各种各样的形状和大小，没有两个是完全相同的。组件、天线和电缆根据与现场和第三方设备集成所需的连接类型而有所不同。在部署之前准备和测试这些项目可以确保快速和成功地安装，并极大地减少部署解决方案所需的时间。
Digi的专业服务团队拥有丰富的安装准备经验，从简单的固件或配置更改或预配置到大型多组件测试、验证和配套。
例子:
- 固件和配置加载服务，包括为一致性、安全性和组织遵从性而升级或降级固件
- 设置部署前配置文件以减少现场安装时间
- 从安装工具包中添加或删除部件
- 测试和验证自定义配置或集成
设备安全检查
成功、安全的物联网实施需要评估对连接解决方案的在线和物理访问。Digi支持安全设计理念，其中无线设备和组件是为安全而制造的，具有集成数码网络TrustFence®安全框架，在实施和持续管理期间实现安全控制。
在整个实现过程中解决设备安全性问题至关重要，以确保部署的设计符合组织的安全标准以及行业或特定部署的任何安全遵从性要求。
Digi的安全团队在网络、硬件和其他安全审查方面拥有丰富的经验。我们在BlackHat和DefCon等会议上进行了演示，提供了执行级别的演示，以及工程级别的演示。Digi的安全团队可以就最佳实践向您的实现和管理团队提供建议，从安全角度验证您的Digi设备，并帮助确保您的部署能够识别威胁并保护您的应用程序免受入侵。
专门的支持
我们的Digi专业服务团队成员将为您的整个项目推出提供支持，快速响应并帮助解决过程中的任何问题，确保项目从头到尾取得成功。
供应和安装
通过Digi专业服务团队的配置和安装支持，加速项目的推出。这些服务包括固件配置，以及在需要时为安装过程提供实际帮助。
现场服务，培训，安全
当您需要额外的帮助时，我们的团队可以提供帮助—无论您需要现场服务、团队培训还是安全审查，以确保您的整个安装运行顺畅、完全安全并满足您的所有要求和推出目标。