运营商已经宣布，他们将在2022年关闭3G网络。3G网络的衰落可能会影响一些4G LTE设备。这种情况可能会导致某些使用以语音为中心的调制解调器的4G LTE设备在3G网络日落后由于配置设置而停止工作。

Digi已确定受影响的调制解调器列表，以及包含这些调制解调器的相应Digi产品。

如果我不更新会发生什么?

如果受影响的设备在运营商2022年关闭3G网络之前没有更新，这些设备将会更新不能再在运营商网络上注册。如果没有应用固件更新，硬件中的SIM卡将看起来像未激活一样。

1)美国电话电报公司宣布他们将于22年2月22日关闭他们的3G网络。

2) T-Mobile宣布他们将在指定日期关闭以下网络:

• 截至2022年3月31日，Sprint的旧3G (CDMA)网络将退役
• 截至2022年6月30日，Sprint的LTE网络将退役
• 截至2022年7月1日，T-Mobile的旧3G UMTS网络将退役

关于T-Mobile关闭的更多信息可以在他们的网站上找到在这里。

你需要做什么?哪些设备会受到影响?

Digi已经为受影响的设备提供了固件更新，以避免3G网络失效时出现任何问题。鼓励客户尽快更新他们的设备。

可以找到一个完整的产品列表，这些产品需要固件更新以避免在3G网络失效时出现连接问题在这里。

AT&T 3G关机期间发现的连接问题

更新3/23/22

在AT&T 3G网络关闭期间，Digi收到了客户设备脱机的报告。以下是一些已经看到的场景，以及可以做些什么来纠正这些问题:

1)一些带有Sierra Wireless MC7354蜂窝模块的WR21、WR31和WR44设备可能使用Verizon固件而不是AT&T固件。使用这个固件会导致AT&T 3G关机时出现的连接问题。切换到AT&T固件将解决大多数连接问题。有关更改运营商固件的信息可以在本文档中找到:QN39

2)使用1002-CM04 CORE无线电的设备(使用Telit LE910-NAv2)和部件号为IX14-M601的ix14需要额外的更新，而不是将固件更新到21.5.56.106或更高版本。请参阅更新后的注释你需要做什么?哪些设备会受到影响?上面的部分。

3)运行DAL操作系统的设备可能需要禁用蜂窝调制解调器的默认IPv4/IPv6双模式。如果是这种情况，如果SIM卡不提供这两种类型的IP地址，请启用IPv4仅选项。请参阅您的设备的产品手册，查找此选项以禁用它。

4)与SIM卡关联的APN可能没有设置为正确的LTE APN。请联系您的AT&T代表检查您的数据计划，以确保它已正确设置为LTE服务。例如，“nxtgenphone”和“broadband”等apn已知在连接LTE网络时存在问题。

5) Digi设备可能被锁定为仅限3G模式。该设备需要退出此模式才能访问4G LTE网络。请参考您的特定产品的手册，以获取web和/或CLI命令进行此更改。

6)重要的是要记住，4G LTE信号需要在Digi设备使用的区域。Digi设备可能需要重新定位才能获得信号。请参阅以下连结，了解如何使用基于DAL的产品进行现场调查://www.phdurl.com/2022世界杯G组resources/documentation/digidocs/90002344/default.htm#device/enterprise/enterprise-site-survey.htm

如果您遇到连接问题，并且上述步骤不能解决问题，请联系Digi技术支持，电话:tech.support@digi.com寻求帮助。

其他资源和服务2022世界杯G组

• 请继续阅读这篇知识库文章，了解更多更新。
• 与Digi技术支持团队联系tech.support@digi.com与问题。
• 作为Digi Remote Manager用户，更新程序将重点介绍如何使用Digi Remote Manager快速轻松地通过无线方式更新受影响的设备
• 如果您不是Digi Remote Manager用户，请访问//www.phdurl.com/products/iot-platform/digi-remote-manager为了得到一个免费试用90天的数字远程管理器以帮助简化您的更新过程。

一如既往，Digi在这里提供帮助。Digi专业服务团队为需要设备升级技术支持的企业提供专家咨询服务。联系professional.services@digi.com如果您想查看更新设备的选项。