数码支援政策
Digi将在硬件保修期内提供基础支持。专家支持和延长保修期可以单独购买。
软件维护将在软件保修期后的硬件保修期内提供，直至软件发布日期结束。这包括在商业上合理的努力来解决缺陷和更新安全特性。客户可能需要升级到当前固件版本和/或在设备上进行其他更改以实现这些更新。
当我们宣布一个产品的生命周期结束日期时，我们将定义一个软件发布结束日期，该日期将比最后一次发布日期晚1年。
Digi强烈建议客户订阅Digi Remote Manager云服务(“DRM”)，该服务可无线远程更新Digi产品中的软件和固件，以进行安全补丁和功能升级。
选择不订阅DRM或不使用DRM进行软件和固件更新的客户负责手动更新其Digi产品。有时，Digi产品可能需要固件或软件升级以解决安全更新、解决缺陷或提供新功能以满足客户需求。一个可靠的升级策略是必不可少的，以确保最大的寿命和效益的数码产品。