Fundada originalmente como una agencia de medios en Suiza en 2002,Wondersignha evolucionado desde sus raíces hasta convertirse en un proveedor de soluciones completas de señalización digital, quioscos por catálogo, carteles digitales y televisión ambiental. Por otro lado, la empresa también ofrece la Red de Información de Seguridad Pública (PSIN), que utiliza pantallas conectadas para mostrar información de misión crítica para los primeros intervinientes. Una de las claves de la estrategia comercial de la empresa ha sido la selección de los routers Digi TransPort®, que proporcionan una conectividad "llave en mano" para facilitar la implantación y simplificar la gestión.
Reto empresarial
Cuando Stacy Fenwick compra muebles en una popular tienda, tiene la opción de explorar un "pasillo interminable" de sofás, sillas y mesas, gracias a un quiosco interactivo que muestra las opciones actualizadas y toma los pedidos en el momento. Cuando Colin Miller entra en el vestíbulo de su hospital local, unos carteles digitales le indican cómo llegar a varias clínicas y le recuerdan en vídeo la campaña de donación de sangre de esa tarde. Y cuando Amy Underhill camina por el centro de estudiantes de su universidad, ve lo más destacado del partido de baloncesto de la noche anterior, ojea el calendario de inscripción para las clases del próximo semestre y ve una rotación de carteles digitales que promocionan los próximos eventos.
Todo ocurre gracias a la señalización digital inteligente: tabletas y pantallas de plasma conectadas a la nube, lo que permite a las organizaciones actualizar, gestionar y mantener estas pantallas de forma centralizada. Wondersign, proveedor de servicios integrales de señalización digital, se ha labrado una posición de liderazgo en este mercado, al que presta servicio desde hace más de 10 años.
"Ya sea en la tienda o en el campus, la señalización digital puede mejorar drásticamente las comunicaciones, el marketing y las ventas de una organización", dijo Andy Reinhard, director ejecutivo de Wondersign. "Por ejemplo, la capacidad de una farmacia de instalar señalización digital en cientos de tiendas minoristas y cambiar sus promociones y precios en todos los lugares con un solo clic del ratón es una forma poderosa de aumentar el compromiso de los clientes y los ingresos. Pero también aprendimos muy rápidamente que no se pueden suministrar sólo componentes. Las empresas quieren soluciones llave en mano que sean fáciles de instalar y mantener, y eso se convirtió en nuestro objetivo."
Solución
应该la市长酒吧a para la instalación y el funcionamiento sin problemas de las soluciones de Wondersign: laconectividad. Al principio, Wondersign dependía de sus clientes para las conexiones a la nube. "No era un escenario ideal", dijo Casper Fopp, vicepresidente ejecutivo de desarrollo de negocios. "Teníamos paneles, pantallas y software sofisticados, pero dependíamos de una mezcla de conexiones por cable y Wi-Fi suministradas por el cliente. Eso significaba un ancho de banda poco fiable, cortafuegos restrictivos, auditorías de TI y excepciones a las políticas. Como resultado, nuestras implantaciones podían retrasarse meses, si es que se aprobaban. Perdíamos ventas porque dependíamos completamente de otro para nuestra conexión a la nube".
Reinhard y Fopp矩阵行列式值inaron que la respuesta era llevar su propia conectividad independiente a las instalaciones del cliente, lo que les llevó a evaluar soluciones de Digi y otros proveedores. Su elección: el router celular Digi® TransPort® WR11. Digi TransPort WR11 ofrece una conexión celular 4G LTE fiable y rentable que conecta las pantallas de Wondersign a la nube. Esta conectividad sin necesidad de cables se traduce en despliegues más rápidos, menos tiempo de inactividad, menos llamadas al servicio técnico y un aumento de los ingresos al poner en línea más rápidamente los sitios distribuidos.
Resultados
Wondersign compra sus routers Digi preconfigurados aUSAT, un destacado distribuidor de Digi, y cada unidad incluye un sencillo plan de datos mensual de 3 GB. "Al operar de forma segura fuera de la infraestructura del cliente, obviamos todos los retrasos y obstáculos de nuestras implantaciones", afirma Reinhard. "Con los routers Digi precargados, no necesitamos estar en la red del cliente. Simplemente lo conectamos, comprobamos las antenas y estamos literalmente en funcionamiento en un día".
Para Wondersign, la conectividad que proporciona Digi se traduce en más ingresos. "Cuando nuestras soluciones no llevan incorporado el acceso a Internet, perdemos negocio", afirma Reinhard. "Pero con Digi, tenemos una solución sólida y menos artificiosa, de una empresa que tiene un sólido historial y excelentes referencias de clientes. Ha sido una solución perfecta para nuestro negocio".