覆盖1100平方英里，43条路线，5000多个站点，郊区交通管理局快速交通管理局(SMART)运营着一支由330多辆生物柴油和混合动力公交车组成的车队。每天，在密歇根州的马科姆县、奥克兰县和韦恩县，超过32,000名老年人、学生和专业人士(其中90%的人上下班和上学)依靠SMART提供安全、可靠、负担得起的交通工具。
商业挑战
当你每天有多达200辆公交车在街上行驶23个小时时，必须不断监控你的车辆，以确保最高水平的准点率和安全性。对于郊区快速交通管理局(SMART)来说，随着其自动车辆定位(AVL)系统的老化，这一挑战变得越来越困难。AVL使用无线网络在每辆车和SMART的操作中心之间建立双向通信链路，调度员可以监控车辆位置、调度性能和其他指标。
“我们的AVL有20年的历史了，”SMART的IT经理梅尔·埃文斯解释说。“我们依靠传统的模拟无线电网络，使用三个租用的塔和一个即将退役的频率。虽然这种基础设施在20年前是令人满意的，但它跟不上SMART的步伐。我们想要更多的报道，我们想要实时的信息，我们可以与我们的公众乘客分享。”
一种选择是从模拟信号升级到数字信号，并增加信号塔的数量。埃文斯指出，这样做成本过高。他说:“每项升级计划的成本约为100万美元，对我们的机构来说太贵了。”“很明显，我们需要考虑一种不同的策略，包括一种全新的AVL解决方案。”
解决方案
为了提高监控车队的能力，降低成本，并摆脱模拟频率，SMART开始评估切换到IP语音(VoIP)的蜂窝通信。该机构聘请了一名顾问来领导严格的评估/采购流程，这使得SMART选择了Clever Devices的AVL解决方案，这是一家领先的通信和技术解决方案提供商，为具有前瞻性的运输机构提供解决方案。
“Clever Devices有丰富的经验，”埃文斯说，“他们已经为其他交通机构实施了AVL和VoIP。他们提出的蜂窝解决方案的核心是Digi TransPort wr44r蜂窝路由器我们对此印象深刻。”
Digi TransPort WR44 R是一款坚固耐用的企业级移动接入路由器．它专为需要可靠通信的机载系统(如安全视频、收费、CAD/AVL、VoIP调度和乘客Wi-Fi)的运输机构和当局而设计。优先访问使用IETF互联网标准实现差异化服务，确保VoIP呼叫和CAD/AVL功能在受限的蜂窝LTE链路上具有足够的带宽。票价收取和移动票务系统通常需要PCI合规性，WR44 R通过其有状态防火墙、IPSec VPN、网络分段和身份验证提供了这一要求。Digi远程管理器能够实现高效的网络操作，提供关键功能，如大规模更新、配置分析、车队监控以及性能指标报告和警报。
好处
通过切换到基于蜂窝的AVL, SMART现在能够实时收集和分析更广泛的数据和指标，包括车辆位置和速度。维护数据也被捕获，以防止故障，加快维修周期，最大限度地减少车辆停机时间。所有这些数据都通过VPN隧道传输到运营中心。此外，操作员可以使用VoIP电话与中央调度进行通信。Evans说:“我们有一个现代的AVL系统，具有我们以前的模拟系统的所有优点，但成本更低，具有新的现代功能。”
例如，SMART能够使用实时AVL数据填充智能手机/短信应用程序。乘客可以将他的公交站点发送给SMART，并收到即时回复，告知下一辆公交车到达的预计时间。该应用程序每月收到的查询已经超过1万次。也许更令人印象深刻的是该机构已经实现的投资回报率。埃文斯说:“在塔上租用空间、维护无线电设备和工时之间，使用基于数字的解决方案，我们每年可以轻松节省70,000美元的硬成本。”“但我敢打赌，我们可以很容易地节省额外的15万至20万美元的软成本，包括派人到发射塔现场、检查备用电池和维护发电机。这是一个很好的系统，既节省了资金，又提高了我们机构的效率。”