奥的斯电梯最近在Digi International的全球物联网大会上获得了商业影响力奖。该奖项表彰了奥的斯利用物联网(IoT)解决方案，以多种创新的方式继续使建筑更智能。这些改进包括加强交通管理、最大化维护效率和提高正常运行时间。Digi提供蜂窝连接，从每天运送大约20亿人的200多万台电梯中提取数据。
时刻关注安全
随着电梯在全球数十万个地点的安装，可靠性是奥的斯电梯的首要考虑。近3.3万名专业人员在第一线工作，确保公司的产品每天都是可操作的和安全的。
该公司设计了Otis ONE平台，为客户和技术人员提供更大的维护生命周期透明度。这种互联解决方案通过实时更新、透明的信息共享、主动的沟通工具和预测性维护洞察，使服务体验个性化。
据奥的斯电梯物联网和移动解决方案总监Ezhil Nanjappan介绍，该系统仔细监控电梯的所有机械、电气和电子组件。它还跟踪可以在操作问题出现之前预测维护需求的因素。
“我们创建了Otis ONE解决方案，将数据从电梯传输到集中的云环境中，”Nanjappan说。通过这种方式，我们的客户和技术人员可以获得所需的信息，以减少停机时间，并帮助确保正确和安全的运行。”
数据通信由数码网络WR21提供3G/4G/LTE连接的蜂窝路由器。可软件选择的多运营商选项和区域LTE变体确保最广泛的覆盖范围。Nanjappan说:“Digi的解决方案非常灵活，可以将数据实时发送到我们的云环境中。”“Digi还表明，它可以扩大规模，支持我们的全球足迹。”
面向全球电梯的物联网应用
奥的斯ONE数字平台结合了云技术、机器学习和物联网，为用户提供实时信息和预测性维护见解。它通过智能传感器技术直接从产品中收集信息。
通过该平台，奥的斯电梯客户只需点击一个按钮，就可以立即查看其连接的奥的斯电梯产品组合的全部信息。
“Otis ONE使我们的服务团队能够提供更快、更高效的服务体验，”Nanjappan说。“通过使用专有模型，Otis ONE将客户设备数据转化为预测洞察，从而领先于潜在问题。这保证了设备的安全运行和乘客的移动。这也意味着，当需要服务时，我们可以主动联系客户，我们的服务专业人员可以到达现场，提供所需的信息和部件，以便更快地恢复服务。”
该应用程序已经在数百个美国客户站点安装和验证，为全球推出做准备。
顶层改进，电梯维修的生产力提高
Nanjappan解释说，Otis ONE有两个重要的目的。“首先，奥的斯ONE为公司提供了一条新的服务途径。我们可以将其与我们的维护服务捆绑在一个完整和透明的订阅中，这是我们的客户所看重的。
“第二，它大大提高了我们外勤服务技术人员的效率和生产力。他们会收到关于电梯所有部件的重要信息——哪些部件在工作，哪些不能工作。然后，他们可以带着适当的更换部件和工具到达现场。这提高了我们的首次修复率。”
据《Nanjappan》报道，奥的斯电梯计划根据反馈不断完善奥的斯ONE应用程序。
“当我们走过这段旅程时，最好从几个关键用例开始，然后根据我们的成功和用户反馈进行扩展。我们认为，随着我们继续在全球推广这种模式，这种模式将很适合我们。”