当公司试图通过推特、电子邮件和横幅广告的海洋来获得客户的注意和信任时，很容易忽视对面向客户的高质量交互的需要。这就是为什么许多寻求创新战略的公司正在转向nuMedia创新突破性的客户参与。与数字蜂窝路由器nuMedia的PRSONAS交互式全息图可以通过一个独立的LTE连接提供连接，提供实时数据以及内容和软件更新。
商业挑战
众所周知，实体零售商正面临着来自线上电子商务竞争对手的前所未有的压力，房地产和劳动力成本正在挤压利润率。现在比以往任何时候都更重要的是找到一种有效的、有针对性的、吸引人的广告模式，以提供最高的投资回报。此外，在我们这个全球化的社会中，无论客户的母语是什么，确保他们能够得到他们需要的服务也是很重要的。
如今，拥有实体店的零售商正转向数字自助服务渠道，如数字标牌、售货亭和移动应用程序。如果你的业务可以更进一步——不仅让你的客户与数字媒体互动，也让媒体与他们互动呢?nuMedia Innovations公司认为是时候将下一代互动媒体推向市场了。
解决方案
nuMedia开发了最新一代的PRSONAS系列数字主机和虚拟门房。这些智能的交互式自助全息图在商店的第一线充当虚拟销售代表和产品专家。结合一系列创新技术，PRSONAS智能虚拟演示人员使用人工智能和计算机生成的视觉技术来实现一些关键的零售目标。
- 吸引:客户被PRSONAS演讲者所吸引，因为他们提供信息、影响和激励购买。
- 自动化:您可以简化客户交互和服务，以获得更好的客户体验。
- 分析:PRSONAS捕获大量数据，您可以对这些数据进行分析，从而优化客户约定。
PRSONAS全息图所使用的功能远远超过了有声动画、数字标牌或移动应用程序智能现实该公司利用微软Azure基于云的认知服务进行自然语言处理、语音识别、面部识别等。这使PRSONAS能够带来更高层次的
以速度和智能迎接访客，传递营销信息，帮助客户找到他们想要的东西，提供客户支持，并在任何地点、任何时间和任何语言进行商务。nuMedia首席执行官Chuck Rinker表示:“我们在新一代PRSONAS上所做的，本质上是将这些产品的‘大脑’转移到云端。“所以我们的产品更智能、更人性化、反应更灵敏。”
尽管nuMedia有很多优势，但它知道连接问题可能会减缓——甚至破坏——其与客户的销售周期。Rinker说:“PRSONAS解决方案从头开始设计，是一个实时连接的解决方案。“我们非常依赖云计算，这意味着我们的连接非常关键。但是当在企业站点上进行安装时，我们的部署过程可能会陷入停滞。试图进入客户的Wi-Fi网络可能是一个挑战，因为要遵守安全策略、防火墙和其他协议。在某些情况下，这完全让我们失去了关键的销售机会。”
与数码国际合作
新一代的PRSONAS几乎是从头开始重建的，为零售和支持创造了一个更有视觉吸引力、更可靠和更智能的资源。但有一件事是不需要改变的:通过数字WR11蜂窝路由器．
Digi WR11为关键的M2M应用提供了成本优化的4G LTE连接。这款蜂窝路由器适用于多种应用。这些包括:
- 构建和过程自动化控制器
- 智能电网资产，如电表、开关和控制器
- IP摄像头和访问控制器
- 远程数据记录器
- 自动柜员机及资讯亭
- 服务终端如PRSONAS
Digi WR11的直接连接为运营商提供了一种降低停机和服务呼叫成本的方法，同时也通过更快地将新客户站点上线来增加收入。
瑞克说:“多年前，我们就意识到，如果我们使用蜂窝网络连接，就可以完全消除销售周期中的技术障碍和延迟。”“我们的新一代解决方案更加依赖云端和双向连接来更新系统和我们的内容，Digi仍然是我们的完美选择。”
结果
Rinker说:“我们一直在使用Digi WR11进行高速、双向的蜂窝连接，并取得了巨大成功。”nuMedia还可以直接向用户发送短信或电子邮件，因此可靠的连接是至关重要的。
“除了这种出站营销，我们还依靠Digi WR11远程访问现场的任何PRSONAS设备。我们可以推出任何软件升级，更新内容和动画，或执行基本的故障排除和支持从一个中心位置。其中一些更新可能非常大，所以我们需要大量快速可靠的带宽。由于我们所有的演示都是电脑生成的，而不是在绿屏上拍摄的视频，我们可以按需更改报价和用户体验。我们会不断发送新的更新内容，我们可以在很短的时间内将这些内容推送到云端。”
此外，PRSONAS全息信息亭解决方案收集实时分析数据，就像网站收集用户点击/导航数据来识别模式、趋势和偏好一样。瑞克解释说:“我们现在可以将所有这些数据实时推送到云端。”
这一解决方案受到了百事可乐、丰田、苏格兰皇家银行、美国陆军和微软等大品牌的赞赏。“我们能够通过快速部署、实时分析和高效及时的支持为世界上一些最大的组织提供服务，而Digi是实现这一切的关键之一。”