商业挑战
igt在100个国家拥有40多万台销售点设备，其中仅美国就有20万台，它运营着世界上最复杂的实时游戏网络之一，必须提供卓越的可靠性、可用性和性能。在最简单的层次上，这些系统通过有线或无线网络连接主机和终端。顾客走到终端前，通过终端进行实时下注，并立即记录在远程主机系统中，然后在一到两秒钟内收到一张纸质票据确认进入。在高峰时期，IGT系统每秒可以处理数千个事务。
IGT全球通信副总裁Leonard Gugliemi说:“我们的许多客户是政府机构和监管机构，他们要求最高水平的性能。”“我们被要求遵守非常高的服务水平协议——这是理所当然的。毕竟，如果系统坏了，客户就不能玩了，政府公司就会赔钱。这是不可接受的。因此，终端和主机之间的通信网络是我们解决方案的关键部分。”
解决方案
最近，IGT获得了两份在墨西哥和南非提供彩票基础设施的合同——在两个国家分别提供1万个销售点设备。更大的挑战是，合同要求非常快速的部署。“考虑到地点和时间安排，我们知道无线连接是最有意义的，”古列米说。“长期以来，我们在世界各地的许多安装中都依赖Digi产品，我们知道他们的无线将非常适合这些实现。”
IGT选择了Digi TransPort蜂窝路由器作为一个健壮的通信解决方案，具有真正的企业级路由、安全和状态检查防火墙和集成VPN。TransPort蜂窝路由器为IGT提供了集成的Wi-Fi接入点(多SSID) /客户端，USB，串行和单端口以太网交换机，以及多种配置选项，包括多个串行端口(异步或同步)，GPS或I/O遥测模块。这对于pci兼容的应用程序非常理想，包括高级安全性、日志记录和防火墙功能。有了数字远程管理器，IGT能够充分利用其大型数字传输设备安装的简单设置、配置和维护的优势。
结果
古列米表示，Digi在客户评价方面表现出色。“我们的客户——这些州和地方政府——对我们的建议进行了密集的评估，沟通环节是一个重要的决策标准。十有八九，我们的解决方案中由Digi驱动的通信部分从我们的买家那里获得了最高的评价。我们开创了许多如今已成为彩票行业标准的技术和技术，我们的客户也认可这一点。他们知道我们可以提供创新。”
部署无线解决方案的能力为IGT带来了显著的优势。“TransPort产品的美妙之处在于，我们可以在几乎任何位置快速部署终端，”他说。“我们对部署有了更多的控制——我们不需要在终端安装和运行之前就对电话公司安装电话线感恩戴德。我们与Digi的工程团队密切合作，开发预先配置的解决方案，直接运送到我们的数千个站点，因此安装过程非常简单。这是至关重要的，因为它帮助我们尽快启动和运行我们的客户，并满足我们的紧张承诺。”
在墨西哥的一些地点，IGT在偏远地区和极端条件下部署终端。“一个预先配置好的无线路由器，我们的团队只需插入它就可以立即工作，这从我们的过程中消除了很多复杂性。Digi在简单和可靠方面给了我们巨大的优势，因为传输路由器只是工作”。
南非的情况也类似，IGT在很短的时间内部署了10,000个POS彩票。“南非的部分地区根本没有大量的基础设施或资源，”他解释说，“但你正试图部署一个复杂的系统。2022世界杯G组如果你需要什么东西——一个额外的零件，一个备用的，一个替换的——你不能直接去商店买。有了Digi，一切都是交钥匙的。所有的传输设备都是预组装和预配置的，这在这些偏远的地方非常有用。
通过工程师对工程师的关系，Digi一直是IGT的重要合作伙伴，也是我们在这些具有挑战性的部署中取得成功的关键原因。”